Luisteren? Onze beste 10 tips...

1. Als je luistert, praat je even niet

Wees je bewust van de neiging om te onderbreken, ongeduldig te zijn of iemands zinnen af te maken. Geef de ander de ruimte om na te denken. Ben niet bang voor een stilte.

2. Laat je eigen mening of oordeel achterwege

(Voor)oordelen staan een open gesprek in de weg. Zet je mening daarom even in de koelkast. Geef je mening of advies pas als daarom duidelijk om gevraagd wordt.

3. Deel zo min mogelijk je eigen ervaringen

Voorkom dat je het verhaal van de ander overneemt door je eigen ervaring te vertellen.

4. Laat zien dat je luistert

Vat samen, herhaal wat een ander zegt en benoem eventuele emoties, vraag of je het goed begrepen hebt. Of hum om te laten zien dat je nog steeds luistert.

5. Stel open vragen om iemand te begrijpen.

Open vragen begint met wie, wat, waar, wanneer, hoe. Vraag door.

6. Toon empathie

Probeer je te verplaatsen in de leefwereld van de ander, in zijn gedachten, ervaringen gevoelens en behoeften.

7. Vul niet in

Maak geen zinnen af of doe eigen interpretaties van wat je hoort. Je kunt niet In het hoofd van de ander kijken en weet dus nooit wat de ander echt wil zeggen.

8. Geef écht aandacht

Neem de tijd voor het gesprek, laat je niet afleiden door bijvoorbeeld je telefoon of tv.

9. Geef emoties de ruimte

Wuif iemands mening of gevoelens niet weg.

10. Luister met je hele lichaam

Voel de energie van de ander, let op de lichaamstaal, reacties en signalen. Neem een open houding aan, maak (oog)contact.